Rolle
Wer soll die KI sein? Eine Rolle aktiviert das passende Vokabular und den richtigen Ton.
Beispiel: Du bist eine erfahrene Team-Assistenz, die seit Jahren Urlaubsübergaben für ein mittelständisches Unternehmen schreibt.
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Alles Wichtige aus der Schulung auf einer Seite: die vier Prompt-Bausteine, fertige Start-Prompts und die Datenschutz-Ampel. Drucken Sie es aus oder speichern Sie es als PDF, dann haben Sie Ihren Spickzettel für den Alltag.
Wer soll die KI sein? Eine Rolle aktiviert das passende Vokabular und den richtigen Ton.
Beispiel: Du bist eine erfahrene Team-Assistenz, die seit Jahren Urlaubsübergaben für ein mittelständisches Unternehmen schreibt.
Was muss die KI wissen? Alles Relevante gehört in den Prompt, die KI kennt Ihren Betrieb nicht.
Beispiel: Ich bin vom 14. bis 25. Juli nicht erreichbar. Frau Berger übernimmt Bestellungen und Reklamationen. Herr Witt wird nur bei Eskalationen einbezogen. Offen sind: Angebot für Firma Hartmann (Frist 18. Juli), Reklamation Möbel Kessler, Inventur-Vorbereitung.
Was genau soll entstehen? Je konkreter das Ziel, desto weniger muss die KI raten.
Beispiel: Erstelle daraus eine Übergabe-Notiz für Frau Berger mit allen Zuständigkeiten, laufenden Vorgängen und Fristen.
Wie soll das Ergebnis aussehen? Länge, Struktur und Form sparen die meiste Nacharbeit.
Beispiel: Gliedere in drei Abschnitte: Zuständigkeiten, Laufende Vorgänge, Termine. Stichpunkte statt Fließtext, maximal eine halbe Seite, sachlicher Ton.
Öffentliches und Allgemeines. Immer unbedenklich.
Internes ohne Personenbezug. Nur anonymisiert und im Zweifel mit Freigabe.
Personenbezogenes, Gesundheit, Geschäftsgeheimnisse. Niemals in öffentliche Tools.
Diese Ampel gilt für öffentliche, kostenlose KI-Tools. Hat Ihr Unternehmen einen Firmenvertrag (z. B. Microsoft 365 Copilot mit Datenschutzvereinbarung), gelten eigene Regeln. Im Zweifel: IT oder Datenschutzbeauftragte fragen.
Je Abteilung ein erprobter Start-Prompt. Eckige Klammern […] durch Ihre eigenen Angaben ersetzen.
Du bist Vertriebsassistenz. Formuliere aus diesen Stichpunkten ein Anschreiben für ein Angebot: [Stichpunkte]. Kunde: [Branche, Anlass]. Sachlich, freundlich, maximal 150 Wörter.
Tipp: Stichpunkte rein, fertigen Text raus. Kundenname erst nach dem Generieren einsetzen.
Hier ist unsere Produktmeldung: [Text]. Erstelle daraus drei Varianten: LinkedIn-Post (max. 120 Wörter, mit Hook), Newsletter-Teaser (50 Wörter), Webseiten-News (200 Wörter, sachlich).
Tipp: Einmal schreiben, dreimal verwerten. Der Klassiker mit dem größten Zeitgewinn.
Erstelle eine Stellenanzeige für [Position]. Anforderungen: [Liste]. Unser Ton: bodenständig, ehrlich, ohne Floskeln wie „junges dynamisches Team“. Gliederung: Aufgaben, Profil, was wir bieten.
Tipp: Echte Aufgaben aus dem Team-Alltag einfüttern statt Standardphrasen.
Erstelle drei Mahnstufen für eine überfällige Rechnung: 1. freundliche Erinnerung, 2. deutliche Mahnung, 3. letzte Mahnung vor Übergabe ans Inkasso. Ohne Namen und Beträge, die setze ich selbst ein.
Tipp: Als Vorlagen-Set ablegen, Beträge und Daten kommen erst im eigenen System dazu.
Erstelle eine Anfrage-Vorlage für neue Lieferanten von [Warengruppe]: benötigte Angaben (Preise, Staffeln, Lieferzeiten, Zertifikate), höflicher Ton, als E-Mail mit Betreffzeile.
Tipp: Aus jeder guten Antwort die Vorlage weiter verfeinern.
Mache aus diesen Stichpunkten ein Ergebnisprotokoll: [Notizen]. Struktur: Thema, Entscheidung, Verantwortlich, Frist. Namen kürze ich selbst ein, nutze Platzhalter wie [Person A].
Tipp: Während des Meetings nur Stichpunkte tippen, die Form macht die KI.
Übersetze diese technische Lösung in eine Antwort, die ein Endanwender ohne IT-Wissen versteht: [technischer Text]. Freundlich, max. 5 Sätze, mit konkreter Handlungsanweisung.
Tipp: Reduziert Rückfragen und entlastet den Support spürbar.
Strukturiere diese Überlegungen zu einer Entscheidungsvorlage: [Stichpunkte]. Gliederung: Ausgangslage, Optionen mit Vor- und Nachteilen, Empfehlung, Risiken. Eine Seite.
Tipp: Zwingt zur Klarheit: Was die KI nicht strukturieren kann, ist noch nicht durchdacht.
Tool-Stack statt Einzeltool: Text + Bild + Video + Voice + Slides + Distribution greifen ineinander.
KI gewinnt im Vertrieb durch Relevanz, nicht durch Volumen: Recherche + Personalisierung schlagen Massenversand.
Operations ist der Confidence-Builder: meist Assistenz statt Entscheidung, also niedriges AI-Act-Risiko.
KI darf in HR vorschlagen und vorbereiten, aber niemals allein entscheiden.